Пошаговая инструкция создания интернет магазина

В этом видео вы узнаете ответы на самые популярные вопросы.

Что такое интернет магазин?

Интернет магазин — это один из источников привлечения клиентов в современном маркетинге, а значит один из источников получения заработка для Вашего бизнеса. Относиться к этому источнику необходимо очень серьезно, и такой вид сайта требует большего внимания и усилий. Многие думают, что в запуске интернет магазина на самом деле ничего сложного нет, 15 минут чтобы выбрать шаблон, 30 минут загрузить товары и всё О’кей. Интернет магазин готов к продажам. На самом деле это все не так. Как вы относитесь к своему продукту, такой результат вы получаете. Если вы очень требовательны продукты, то Вы должны быть очень требовательны к производству и сбыту производимой продукции. В любом случае запуск интернет магазина ответственный момент и если Вы будете следовать нашему подходу результат будет гарантированно. Мы разделяем запуск интернет-магазина на несколько этапов.

Этапы создания интернет магазина

 

1. Выбор ниши и выбор поставщика для интернет магазина

На этом этапе мы выделили два типа собственников:

  • Компания уже имеет представительство на рынке
  • Компания планирует выход на рынок (запуск интернет магазина с нуля)

Оба варианта значительно отличаются друг от друга и имеют как отрицательные так и положительные свойства. Основной критерий, на который мы обращаем внимание, это поведение компании на рынке. Компании, которые уже имеют представительство на рынке, знают рынок и понимают как ведут себя крупные конкуренты и сильные игроки. Чего не скажешь о представителях второй категории. Опыт и навык — это самые несгораемые ресурсы любого предпринимателя. В этом и заключается главное отличие этих типов: первые знают реальное состояние конкурентного и потребительского рынка, имеют поставщика, но никогда не задумывались о новых способах привлечения клиентов, вторые знают способы привлечения клиентов, но совершенно не знают рынка, его нюансов и не имеют поставщика. Если на этом этапе выбрать стратегию выхода в интернет не соответствующую реальной ситуации компании, то имеется большая вероятность получить отрицательные результаты и самое критичное — это разочароваться в интернете, как в способе привлечения клиентов. Что бы такого не произошло мы предоставляем пошаговый план разработки интернет магазина с нуля, который идеально подходит для обоих типов компаний. Определившись с типом компании и поставщиком, разобравшись в нише и в продукте, нам необходимо понять кому мы сможем продавать наш продукт.

 

2. Разработка портрета целевой аудитории для интернет магазина

Самый важный и ответственный этап, от которого зависит более 80% эффективности Вашего бизнеса и прибыли. Я уверен на 100%, что каждая вторая компания не имеет сегментированный портрет Целевой аудитории. Когда у нас есть продукт, нам нужно понять, а кто готов его купить? Предлагая продукт человеку, которому он абсолютно не нужен, мы будем получать отказ. Продажа будет проходит очень тяжело, мы будем затрагивать больше времени, больше ресурсов, соответственно, это уже не эффективные действия и затраты, для любого предпринимателя они сведут компанию к нулю или к минусу. Риски очень дорого обходятся, чем точнее действия, тем качественней результат. Поэтому необходимо ответить всего лишь на несколько вопросов, чтобы описать свой портрет потенциального покупателя:

  • Пол аудитории
  • Возраст
  • Где работают/учатся
  • Доход в месяц
  • Хобби/Увлечения
  • Чего боятся (по продукту и по жизни)
  • О чем мечтают (по продукту и по жизни)

Более подробную информацию о том как составить портрет целевой аудитории для успешного интернет магазина можете найти в нашем Полезном блоге.

 

3. Анализ сайтов конкурентов по Вашей нише

Определившись с портретом потенциального покупателя, необходимо проанализировать сайты конкурентов по вашей тематике. Процедура очень простая, но не многие компании это делают правильно и в обязательном порядке. Вам необходимо создать сравнительный анализ сайтов конкурентов по нескольким параметрам:

  • Юзабилити, оценка использования сайта и структуры
  • Срок домена сайта конкруента
  • Количество доноров, ссылающихся на сайт конкурента
  • Уникальность наполнения интернет магазина
  • Уровень доверия к интернет магазину
  • Отрицательные стороны сайта конкурента
  • Преимущества сайта конкурента
  • Ценовая политика
  • Сервис обработки заявок, работа консультантов
  • Простота заказа, удобство выбора доставки и оплаты

Для удобства выполнения данного этапа, вы можете скачать образец сравнительного анализа интернет магазинов конкурентов по ссылке:

 

4. Разработка стратегии продвижения интернет магазина

Промежуточным результатом предыдущих трех этапов является разработка стратегии продвижения. Данный этап можно назвать подведением итогов полученных данных: выбор стратегии запуска интернет магазина, выбор поставщика, потрет целевой аудитории покупателя, анализ интернет магазинов конкурентов. Он определяет:

  1. источники продвижения интернет магазина
  2. преимущества отличающие от конкурентов
  3. выгоды для покупателя
  4. список недостатков, которые необходимо не допустить при проектировании
  5. список преимуществ которые необходимо обязательно включить в проект
  6. прототип интернет магазина с полноценной структурой каждой страницы, и расположением элементов.

На этом этапе мы составляем перечень необходимого функционала для проектирования нашего интернет магазина, а также список недостатков которые необходимо избежать при проектировании. Так же мы составляем стратегию привлечения всех необходимых сегментов целевой аудитории, варианта влияния и площадки присутствия в интернете.

5. Создание семантического ядра интернет магазина

Мы ответили на несколько вопросов: что за продукт продаем, кому продаем, кто еще продает такие же продукты, как нам выделиться среди конкурентов, каким сегментам выгоднее продавать. И вроде бы все необходимые вопросы мы решили.  Но не совсем все, мы знаем как ведет себя покупатель в реальности, но мы не знаем как они себя ведут в интернете. Какие запросы они вводят для поиска и покупки того или иного продукта? Для этого необходимо использовать сервис подбора ключевых фраз: Яндекс Wordstat. Данный сервис позволяет определить количество ключевых фраз по тематике и точность вхождения. Этот этап очень важный, но многие его делают после запуска интернет магазина. Мы рекомендуем собирать семантическое ядро (список ключевых фраз по вашей тематике) на этапе проектирования интернет магазина. Это позволяет получать следующие важные выгоды:

  1. Объем интернет магазина, количество страниц, категорий и товаров
  2. Сможете спрогнозировать общий объем затрат на закупку статей
  3. Позволяет спроектировать структуру магазина таким образом, что наименование товаров имеют точное вхождение ключевой фразы по которой этот товар ищут в поисковой сети
  4. Можно определить гарантированное количество запросов по SEO в первые месяцы запуска
  5. Сможете определить количество и состав критерий для фильтрации товаров
  6. Вы сможете действительно понять стоимость дополнительных затрат на продвижение интернет магазина
  7. Максимальный охват всех ключевых запросов по тематике в регионе

На этом этапе необходимо по максимуму сосредоточиться на ключевых фразах, которые вводят покупатели в поисковиках. Большую ошибку совершают те владельцы, которые берут прайс листы поставщиков и под чистую копируют номенклатуры в том же формате, что и в исходным предложениях. Это большая ошибка, только лишь потому, что поисковые системы оценивают Ваш сайт на полезность, уникальность и экспертность. Просканируя Ваш сайт, поисковик выявит, что Ваш материал схож с материалом поставщика, и он не выведет Вас в топ по запросам. Обязательно проанализируйте существующие интернет магазины на уникальность текстов, описаний и статей.

На данном этапе мы составляем полный список ключевых фраз, и анализируем их по нескольким параметрам:

Частотность:

  • Высокочастотные (запросы обладающие максимальным количеством показов в месяц)
  • Среднечастотные (запросы обладающие средним количеством показов в месяц)
  • Низкочастотные (запросы обладающие минимальным количеством запросов в месяц, от 1 до 10)

Многие спрашивают: как определить частотность? Есть критерии по которым можно понять частотность? Четких порогов, стандартов нет, потому что все ниши уникальны и постоянно меняется спрос. В каждой нише эти цифры разные. Но есть примерные понимания того что самые большие запросы это высокочастотные: по ним самое большое количество просмотров. Самые низкие — это запросы, которые не возможно разделить на несколько составляющих, обычно такие запросы обладают очень малым показом в месяц: от 1 до 20 и они одинарные. Все остальные это среднечастотные.

По теплоте:

  • Горячие
  • Теплые
  • Холодные

Горячие запросы: запросы вида «купить . . . (плед)» или «заказать . . . (плед)«. Обязательное присутствие слов +купить +заказать

Теплые запросы: «пушистый плед» или «плед с длинным ворсом«.

Холодные запросы: «+где купить плед» или «+как выбрать плед«. Обязательное присутствие слов +как +зачем +почему +где +сколько +кому +когда

Проанализировав ключевые запросы по данным критериям, Вы элементарно сможете понять какой уровень спроса имеется на рынке. Какое количество людей желает купить здесь и сейчас, а так же тех кто интересуется покупкой товара. Если вы не будете использовать такой подход, Вы потеряете большую часть трафика, ведь на самом деле все высокочастотные запросы составляют всего лишь 30% от общего трафика, а низкочастотные и среднечастотные более 70% трафика.

Для удобства выполнения данного этапа, вы можете скачать образец семантического ядра по ссылке:

6. Наполнение интернет магазина контентом

Контент должен быть:

  • Уникальным
  • Полезным
  • Естественным
  • Экспертным
  • Оптимизированным

Контент Вашего интернет магазина должен соответствовать вышеуказанным требованиям.

7. Разработка интернет магазина (техническая часть)

И только на 7 этапе мы переходим к разработке интернет магазина, выбору CMS, составлению списков необходимых модулей и функционала, разработке дизайна. Стоит заметить, что выбор движка для разработки интернет магазина, это далеко не самое важное, как Вы уже поняли большую часть при запуске интернет магазина занимает процесс подготовки и анализа. Технические моменты это не самое главное, главное знать покупателя и как на него повлиять. CMS движок, синхронизация с 1С, индивидуальный дизайн, модули оплаты, наличие фильтра — это инструменты, набор которых мы определяем на 4 этапе — разработка стратегии продвижения интернет магазина. Большая ошибка начинать разработку интернет магазина именно с этого этапа, когда первые 6 этапов определяют точность наших действий и дают гарантию на разработку качественного продающего интернет магазина. Проблема в том что исполнитель не всегда готов предложить такие услуги, а заказчик даже не подозревает, что имеется правильных подход создания интернет магазина пошагово.

Пару советов: при отсутствии опыта в разработке и обслуживании сайтов не поддавайтесь уговорам менеджеров что коммерческие CMS дают гарантию продвижения и выдачи в топ поисковых систем, это полный обман, движок не влияет на выдачу, на выдачу влияет программный код и его соответствие требованиям и чистота. Это одна из уловок для быстрого сливания денег и навязывания неэффективных услуг. Так же не соглашайтесь на разработку интернет магазина на таких движках, которые изначально не предназначены для запуска интернет магазинов, от полноценного интернет магазина их разъединяет установленным модуль или плагин. Речь идет о таких CMS как WordPress и Joomla. Они совершенно не обладают гибкостью для стабильной работы интернет магазина. Рекомендуем использовать такие CMS как Opencart, Prestashop, Modx. Они менее требовательны в финансах, но ни чем не хуже коммерческих в руках профессиональных разработчиков.

8. Продвижение интернет магазина

Продвижение интернет магазинов, пожалуй, самый немало важный этап. Продаж не будет пока не будет посетителей на сайте. Кому покупать, если никого нет. В статье Как привести клиентов и увеличить поток трафика в интернет магазин подробно рассказываю как привести 1 клиента или 1 продажу в компанию. Мы вывели формулу получения продажи, и рассказали о типичных ошибках. На само деле этот вопрос всегда волнует владельцев интернет магазина после разработки интернет магазина. Самое печальное, что многие об этом совершенно забывают, или не знают вовсе. На этом этапе многие подрядчики очень сильно богатеют, а владельцы бизнеса остаются без результатов. Что бы такого не случалось, мы и разработали этот пошаговый план создания интернет магазина. При всех выполненных этапах разработки, мы уверены что в первые 3 месяца Ваш интернет магазин будет получать стабильный, растущий бесплатный поток трафика SEO по низкочастотным запросам. Но для того, чтобы ускорить процесс индексации и выхода в топ по запросам мы рекомендуем воспользоваться следующими способами продвижения и рекламы:

  1. SEO
  2. Контекстная реклама
  3. РСЯ и КМС
  4. Youtube
  5. Таргетированная реклама
  6. Ретаргетинг
  7. Площадки Яндекс Маркет, Авито Магазин, Товары@Майл.
  8. E-mail марктеинг

Мы убедились, что любой инструмент всегда работает эффективно в паре с другим инструментом. Мы рекомендуем воспользоваться услугами комплексно, так как в среднем клиент становится покупателем на 3-4 касании с ним.

9. Аналитика интернет магазина

Чтобы отследить эффективность использования рекламного источника необходимо использовать сервисы аналитики посещений.

  • Яндекс Метрика + Электронная коммерция
  • Google Analytics
  • Сквозная аналитика

Для эффективного использования сервисов аналитики рекомендуем использовать UTM метки, а так же настроить достижение целей. Чтобы запоминать количество успешных покупателей и их поведение, а так же понимать слабые стороны рекламных источников. Более подробное описание данного этапа рекомендуем посмотреть в видео

10. Проведение A/B тестов для интернет магазина

Постоянная работа над повышением конверсии интернет магазина.

Мы подготовили для Вас чек лист для проверки интернет магазина на соответствие требованиям. Он состоит из 35 пунктов. Каждый кто оставит запрос на чек лист получит бесплатно брошюру инструкцию: как правильно выбрать подрядчика на разработку интернет магазина.

0 ответы

Ответить

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *